Se il tuo acquisto non ti soddisfa, puoi restituirlo e chiedere un rimborso
Se l’articolo acquistato non soddisfa le tue aspettative puoi effettuare il cambio o il reso entro 14 giorni (di calendario) dalla data di consegna. In caso si scegliesse la modalità di ritiro presso una sede di Milano dovrà essere effettuata in due giorni lavorativi.
Le spese di riconsegna sono a carico del cliente così come quelle della spedizione di un eventuale cambio.
Qualsiasi reclamo pervenuto oltre tale scadenza non sarà preso in considerazione: vi consigliamo quindi di controllare bene i colli prima di indossarli.
Bastano pochi semplici passaggi:
1. Trova il numero d’ordine corrispondente al/i capo/i che vuoi rendere;
2. Inviaci una mail a info@iversiliani.it, scrivendo il numero d’ordine e una breve descrizione della merce che desideri rendere;
3. A seconda della città in cui ti trovi (Milano o fuori Milano) avvieremo le pratiche di reso (potrete chiamare voi un corriere o potremo organizzare noi una presa da voi);
4. Indirizzo di reso: i Versiliani – via Vincenzo Monti, 71 – 20145 Milano
5. Una volta ricevuto il tuo reso, verificheremo la correttezza della procedura di restituzione e la conformità del prodotto, che non deve essere stato lavato, indossato o danneggiato.
6. A seguito del controllo prodotto provvederemo alla sostituzione o al rimborso dell’importo dell’acquisto (in caso di sostituzione le spese per la nuova spedizione saranno a carico del cliente).